Cambios y Devoluciones – Baybody
Queremos que te sientas tranquila y feliz con tu compra.
Si el producto no era lo que esperabas, no te preocupes: la ley te respalda y nosotros también.
Compras online y derecho a retracto
Si compraste en www.baybody.cl, puedes arrepentirte de tu compra sin dar explicaciones dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido, tal como lo establece la Ley del Consumidor.
¿Qué condiciones debe cumplir el producto?
Para poder realizar la devolución, el producto debe:
Esto es importante porque se trata de ropa de uso personal.
¿Cómo solicito la devolución?
1. Escríbenos
Dentro de los 10 días desde que recibiste tu pedido, contáctanos por nuestros canales oficiales de atención online y cuéntanos que deseas ejercer tu derecho a retracto.
Podremos pedirte fotografías del producto para agilizar el proceso.
2. Entrega del producto
Te indicaremos cómo y dónde entregar o enviar el producto para completar la devolución.
3. Revisión
Cuando recibamos el producto, verificaremos que cumpla con las condiciones indicadas.
Si todo está correcto, avanzamos con el reembolso.
Si no, te explicaremos claramente el motivo.
